Mokymų ir kokybės koordinatorius Kaune

Title: Mokymų ir kokybės koordinatorius Kaune
Requisition ID:6782
Country: Lithuania

 

Pamiršk, ką žinojai apie mus, nes tai buvo vakar. Pokyčiai ir iššūkiai yra užkoduoti mūsų DNR, nes tik mąstydamas kaip Nr.1 gali tapti Nr.1. Mes nuolat keičiame dalykus ir keičiamės patys. Tam reikia drąsos. Tam reikia lankstumo. Atkaklumo veikti. Ir atvirumo. Atrasti, suprasti, priimti. Tam reikia darbo aplinkos, kur turėtum teisę klysti. Išmokti. Bandyti iš naujo. Bet svarbiausia, tam reikia talentingų žmonių. Tokių, kaip tu?

 

Šiuo metu naujai kuriamam "Tele2" kontaktų centrui ieškome Mokymų ir kokybės koordinatoriaus. Prie geriausios klientų aptarnavimo patirties prisidėsi kurdamas ir vesdamas komandai mokymus. Turėsi laisvę įgyvendinti savo idėjas ir testuoti naujus mokymosi būdus, o tavo indėlis turės tiesioginės įtakos įmonės rezultatams.

 

Tikimės, kad Tau bus įdomu:

  • Kurti, pritaikyti ir atnaujinti mokymų programas;
  • Vesti mokymus ir atlikti žinių vertinimą;
  • Organizuoti ir prižiūrėti mokymų procesą;
  • Stebėti klientų aptarnavimo rodiklius, juos tobulinti ir padėti jų siekti (NPS, Customer Voice)
  • Identifikuoti specifinių kritinių kompetencijų poreikį ir sudaryti planą jiems įgyti;
  • Planuoti ir koordinuoti mokymų biudžetą.

 

Tam, kad Tau puikiai sektųsi, prireiks:

  • Bent 1 m. darbo patirties kuriant mokymų programas ir jas vedant;
  • Patirties klientų aptarnavimo arba pardavimų srityse;
  • Puikių bendravimo ir prezentacinių įgūdžių;
  • Proaktyvumo ir kūrybiškumo ieškant naujų mokymosi ir tobulėjimo būdų.

 

Atlyginimas nuo 1400 eur (neatskaičius mokesčių), priedai už pasiektus rezultatus.

Papildomos naudos: lankstus darbo grafikas, išmanusis su solidžiu limitu, galimybė naudotis neribotu „Laisvu internetu“ ir kitomis Tele2 paslaugomis, draudimas nuo nelaimingų atsitikimų, asmeninio ir profesinio tobulėjimo galimybės.

 

Kodėl "Tele2"?

KOMANDA, KURI DRĮSTA
Čia nėra griežtos hierarchijos. Esame viena didelė komanda, kuri sprendimus priima greitai ir lanksčiai. Turime erdvę ir išteklių ambicingiems tikslams įgyvendinti. Eksperimentuoti. Nes tik taip beprotiškos idėjos gali tapti realybe: „Tele2“ namas – skristi, 4G internetas vežti automobilį ar suskambėti muzikos garsais. Mus vadina inovacijų lyderiais. Bet į priekį mus veda ne titulai. Tiesiog esame laisvi išdrįsti.

VIETA, KURI IŠLAISVINA

Čia Tavimi pasitiki. Ir tiki, kad sumaniai pasitelkdamas technologijas pats atrasi Tau reikalingą pusiausvyrą tarp darbo ir gyvenimo. Tiksliau, tarp gyvenimo ir darbo. O įgyta laisvė skatina kiekvieną kartą siekti daugiau, nei iš Tavęs tikimasi. Todėl čia negauname atlyginimo. Mes jį užsidirbame. Komanda išliekame net ir po darbo – kartu sportuojame, keliaujame, švenčiame, darome gerus darbus. Nieko keista, kad ir savo draugams rekomenduojame prisijungti prie „Tele2“ šeimos.

KULTŪRA, KURI AUGINA

Esi pats atsakingas už tai, ką ir kaip šiandien nuveiksi, kad „Tele2“ augtų. Mokymosi tempas greitas. Tikslai ambicingi. Bet jei jautiesi tarsi įmestas į vandenį, neapsigauk. Visada yra šalia komanda, kuri padės, jei tik reikės. Bet kol kas – spręsk pats. Tai „Tele2“ būdas auginti tavo talentą ir leisti jam atsiskleisti. Nepraleisk savo šanso!