Klientu apkalpošanas tehnisko risinājumu speciālists

Tele2 Latvija Klientu apkalpošanas departaments aicina pievienoties savai komandai Klientu apkalpošanas tehnisko risinājumu speciālistu.

Strādājot kopā ar mums, Tu iegūsi:

• augstas kvalitātes veselības apdrošināšanas polisi un visas sociālās garantijas no pirmās darba dienas;
• apmaksātus mobilos sakarus un mājas internetu no pirmās darba dienas, bet pēc 6 mēnešiem  ar īpašām atlaidēm arī ģimenes locekļiem;
• iespēju izmantot elastīgu darba uzsākšanas un darba dienas nobeiguma laiku atkarībā no darba specifikas;
• brīvdienas par bērniem, papildus likumā noteiktajam brīvdienu skaitam;
• ceturkšņa bonusus un gada prēmijas, kā arī “Atved draugu” bonusu;
• iespēju strādāt hibrīda modelī (attālināti/klātienē), kā arī strādāt vairākus mēnešus no ārvalstīm, vienojoties ar savu tiešo vadītāju par darba organizēšanu;
• uzņēmuma apmaksātu vienu dienu gadā brīvprātīgā darba veikšanai;
• sadarbībā ar IKEA iespēju labiekārtot attālinātā darba vietu mājās;
• regulārus kursus un apmācības;
• bezmaksas autostāvvietu un slēgtu velonovietni pie biroja;
• darbinieku atlaides precēm Tele2 centros un īpašu punktu sistēmu;
• Go3 Televīziju par īpašu darbinieku atlaidi;
• gardas biroja kafijas, tējas un piena kokteiļus, kā arī augļu otrdienas un saldumu piektdienas;
• īpaši sarūpētas dāvanas Ziemassvētkos;
• iespēja trenēt un pilnveidot savus profesionālos muskuļus starptautiskā vidē ar uz vērtībām balstītu uzņēmuma kultūru;
• iepazīsti tuvāk kolēģus, piedaloties ikgadējos departamenta un Tele2 saliedēšanās pasākumos;
• strādāt pirmajā labbūtības birojā Latvijā ar visām nepieciešamajām ērtībām produktīvai darba veikšanai.

Šī vakance ir domāta Tev, ja Tev ir:

• pieredze klientu apkalpošanā klātienē vai pa telefonu;
• vēlama augstākā izglītība (izglītība tehniskajās zinībās tiks uzskatītas par priekšrocību);
• spēja patstāvīgi risināt problēmas un pieņemt lēmumus;
• pieredze ar dalību IT izmaiņu projektos, līdzdarbojoties lietotāja līmeņa testos un  apmācību materiālu sagatavošanā.

Tavi galvenie darba pienākumi būs:

• rast risinājumus pieteiktiem klientu tehniskajiem jautājumiem;
• analizēt un sniegt priekšlikumus klientu apkalpošanas kvalitātes uzlabošanai;
• veidot apmācību materiālus par biežāko problēmu risinājumiem un palīdzēt sagatavot sistēmu lietošanas instrukcijas;
• piedalīties sakaru ierīču un jaunu risinājumu testos.

Atalgojums: 1250 – 1600 eiro (bruto) 

Lai pieteiktos vakancei, lūgums, aizpildīt pieteikuma anketu, spiežot uz - apply now. 

N.B. Pateicamies par atsaucību un lūdzam ievērot, ka sazināsimies ar tiem kandidātiem, kuri tiks izvirzīti nākamajai atlases kārtai. Konfidencialitāti garantējam.